这个新部门今日存在成立仪式，众人相聚并非只为走过场。我们得直面一个问题，即为何是今天，为何是我们。其答案简便，原有的业务模式碰到增长瓶颈难题了，必定得有人去啃极为坚硬的骨头，去尝试无人走过的路。接下来的五分钟之内，我会清晰阐明这个部门要做什么、以何方法去做以及此将意味对在座每位人士何事。
我们为什么要成立这个部门
公司内部实施过三次大规模市场调研，历经半年时间，结果呈现的数据形势严峻。核心产品增长态势不佳，在传统渠道的增长率持续四个季度低于5%。竞争对手因数字化创新手段，抢占了我们至少8%的市场份额。为弥补这一损失，夺回失去的相应部分，故而设立了这个新部门用作专项应对。
此并非是仅凭拍脑袋做出的决定，筹备组投入两个月时间，对全国12个城市的50多个一线销售展开访谈，还聘请了两位具备十年行业经验的专家，他们所提交的报告中存在一个共同结论，即并非是市场消失不见，而是我们与市场对接的方式已然陈旧老化了。
这个部门的三个具体任务
最为首要的事情乃是构建全新的客户响应机制，往昔之时客户提出一项需求得历经七八个流程，待获批下来之时早已时过境迁，新部门将要对“48小时快速反应通道”开展试点工作，从接收到客户反馈之际直至给出具体方案，时间跨度最多不会超出两天，此机制已然在三个测试区域畅通运作且成效颇为良好。
首先，第二件事乃是整合内部资源。接着，关乎财务部也即为其专门给予了我们独立的预算审批权。然后，就人事部而言是支持我们进行灵活用工。而后，技术部又派遣了五个骨干固定驻扎。最后来看，我们所要做的便是把散落在各个部门的珍珠串成项链，促使资源真真确确流动开来！
第三件事情是开展新人培养工作，部门之中会预留30%岗位给入职未满两年的年轻人，这些年轻人思维灵活、敢于表达想法。老员工带领新员工不能仅停留在口号层面，而是一项硬性要求指标，即每一位老员工都必须带出一名能够独立承接项目的徒弟，此项要求与年底绩效相挂钩。
我们面临的真实挑战
相较于技术而言并非最难的那种情况，乃是人心发生的转变。当筹备组往其他部门去调配协调相关资源之际，遭遇碰壁这种状况着实如同家常便饭一般平常。存在这样的人，他会以一种直接的方式提出询问：“你们这个全新设立的部门究竟能不能够存活满一年的时间呢？”这一问题不仅仅问发巧妙优良，甚而还将好多人的内心顾虑给直接问了出来。
数据没法说谎，过去三年间公司开展过两次类似的创新项目，一次是因预算削减一半而失败告终，一次是因人员出现流动、有人员离开而解体重组。这次我们能够成功吗？答案由在座的诸位是否真的乐意将新部门的事务当作自己的事务去做来决定。
前三个月我们怎么干
首月仅专注一事：推动业务运转起来。摒弃虚假不实的做法，杜绝撰写繁杂冗长的规划，全体人员下沉至一线。我已编排好值班表，涵盖我本人于内，每个人每周起码会见三位客户，返回后需撰写客户画像，且要剖析痛点。
到了第二个月的时候便可着手创建数据库了，一切客户给出的反馈，以及失败情况下的案例，还有成功经历所积累的经验，统统都要录入到系统之中，这个数据库面向全公司开启可供使用状态，只要是有需要的人员都能够去使用它，我们全力促使信息能够高效顺畅地流传流通实现交互，以此来全力避免再度出现那种明明已经是有人做过了可是却并不清楚知晓的资源浪费情况发生。
在第三个月的时候，进行首次复盘，届时不会查看PPT，仅仅关注两个指标，即试点了多少种新的模式，以及解决了多少个旧有的问题。倘若干得出色，则给予丰厚奖励，要是干得不佳，那就查找原因，若需更换人员，便进行人员更换。
支持政策已经到位
公司提供了实实在在的资金支持，首笔启动资金500万已打入专用账户，其用途仅有一项，即业务创新，这笔钱不会用于供养闲散人员，不会用于建造大楼，不会用于购置高档办公设备，无论谁拥有好的想法，哪怕仅仅只是草稿，都能够申请小额资金迅速验证。
做了调整的还有人事政策，新部门人员工资出现上浮，上涨幅度为百分之十五，然而固定绩效相应被取消掉，全部与项目成果关联挂钩，倘若工作表现出色，年终奖有可能是基本工资的三倍之多，反之，若是干得不好，便一分也没有，此规则被写进合同之中，大家均已签字。
我们要避免的三个坑
首先，存在的第一个坑乃是那般贪大求全行为。有人或许会萌生这样的想法，毕竟是新组建的部门，似乎觉得什么事务都能够去做。 只是不行，在今年，必须针对两个特定领域予以聚焦，这两个领域分别是中小企业服务以及存量客户的二次开发。 其他的即便再好，也暂且搁置一旁，为什么？因为一旦精力被分散开来，那么就会什么事情都难以做成。
第二个存在的问题是过于注重形式而轻视了内容，汇报材料不要撰写得过于冗长繁杂，只需用一张纸简洁清晰说清问题、方案以及结果即可，我们所需要的并非那些表面看起来美观华丽的PPT，而是切实能够解决实际问题的具体行动。
第三个坑乃是单打独斗，新部门成立首日便要破除部门墙，技术方面的难题需去找技术中心，产品层面的问题应向产品部请教，切莫自己憋闷着，公司全部资源皆是我们的后盾，关键在于你是否愿意开口去求助。
读到这里，我要向在座诸位问个问题，倘若你身为客户，会不会选与现今的新部门合作呢？要是答案为否，你认为我们最为需要改变的是什么呢？欢迎于评论区留言探讨，你的建议大概会被归入下个月的执行计划。要是觉着这篇文章对你有所启发，记得点赞且转发给更多同事，让我们一块儿把新部门打造为公司切实的增长动力源泉。
